Please enter banners and links.

2-1-13. سیستم دوباره پر نمودن قفسه ها …………………………………………………………………………………………………………………13
2-1-14. تکنولوژی در فروشگاه های زنجیره ای ………………………………………………………………………………………………………….13
2-1-15. انتخاب کالا های ارائه شده در فروشگاه ………………………………………………………………………………………………………. 13
2-1-16. تخصیص فضای قفسه ………………………………………………………………………………………………………………………………….. 14
2-2. پیشینه ی تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 14
2-2-1. آزمایش های میدانی جهت نشان دادن تاثیر تخصیص فضای قفسه کالا بر عملکرد فروشگاه …………………….. 14
2-2-2. مدل های ریاضی جهت رسیدن به جواب بهینه در تخصیص فضای قفسه کالا …………………………………………… 15
فصل سوم: مدل ریاضی فازی ………………………………………………………………………………………………………………………………………. 18
مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 19
3-1. تقاضای شرطی فازی ………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 19
3-1-1. مفاهیم استفاده شده در مدل تقاضای شرطی فازی ……………………………………………………………………………………… 19
3-1-2. مدل ریاضی تقاضای شرطی فازی …………………………………………………………………………………………………………………. 20
3-1-3. شرح مدل تقاضای شرطی فازی …………………………………………………………………………………………………………………….. 21
3-2. انتخاب کالاهای عرضه شده در دسته کالایی با تقاضای فازی …………………………………………………………………………….22
3-2-1. مفاهیم استفاده شده در مدل انتخاب کالاهای عرضه شده در دسته کالایی با تقاضای فازی ……………………….22
3-2-2. مدل ریاضی انتخاب کالاهای عرضه شده در دسته کالایی با تقاضای فازی …………………………………………………..22
3-2-3. شرح مدل انتخاب کالاهای عرضه شده در دسته کالایی با تقاضای فازی ………………………………………………………25
3-3. تخصیص فضای قفسه به کالاها با تقاضای فازی ……………………………………………………………………………………………….. 29
3-3-1. مفاهیم استفاده شده در مدل تخصیص فضای قفسه کالاها با تقاضای فازی ……………………………………………….. 29
3-3-2. مدل ریاضی تخصیص فضای قفسه کالاها با تقاضای فازی …………………………………………………………………………… 30
3-3-3. شرح مدل تخصیص فضای قفسه کالاها با تقاضای فازی ……………………………………………………………………………… 32
3-4. سفارش کالا به تامین کننده و انقضاء پذیری کالا با تقاضای فازی …………………………………………………………………… 38
3-4-1. مفاهیم استفاده شده در مدل سفارش با توجه به انقضاء پذیری کالا با تقاضای فازی …………………………………. 38
3-4-2. مدل ریاضی سفارش با توجه به انقضاء پذیری کالا با تقاضای فازی …………………………………………………………….. 39
3-4-3. شرح مدل سفارش با توجه به انقضاء پذیری کالا با تقاضای فازی ……………………………………………………………….. 41
3-5. اندازه گیری پارامتر تقاضای فازی ………………………………………………………………………………………………………………………. 43
3-6. اندازه گیری پارامتر میانگین سود توزیع شده کالا …………………………………………………………………………………………….. 44
3-7. مجموعه کالاهای قابل قبول مشتری از نظر انقضاء پذیری ……………………………………………………………………………….. 44
3-8. مجموعه نظر تصمیم گیرنده در مورد کالاهای عضو دسته کالایی ……………………………………………………………………. 46
3-9. مجموعه طبقات قفسه که از نظر مشتری بهتر دیده می شود و به آن دسترسی راحت تر دارد ……………………… 47
فصل چهارم: اعتبار سنجی و مطالعه موردی ………………………………………………………………………………………………………………. 48
مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 49
4-1. اعتبار سنجی مدل های ارائه شده ……………………………………………………………………………………………………………………… 49
4-1-1. اعتبار سنجی مدل تقاضای شرطی فازی ………………………………………………………………………………………………………. 49
4-1-2. اعتبار سنجی مدل انتخاب کالاهای عرضه شده در دسته کالایی با تقاضای فازی ………………………………………. 51
4-1-3. اعتبار سنجی مدل تخصیص فضای قفسه کالاها با تقاضای فازی ………………………………………………………………… 61
4-1-4. اعتبارسنجی مدل سفارش با توجه به انقضاء پذیری کالا با تقاضای فازی …………………………………………………… 72
4-2. روند برنامه ریزی در فروشگاه …………………………………………………………………………………………………………………………….. 78
4-3. مسئله نمونه عددی …………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 81
4-4. بررسی زمان محاسباتی مدل تخصیص فضای قفسه کالاها با تقاضای فازی …………………………………………………….. 86
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری …………………………………………………………………………………………………………………………………. 87
مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 88
5-1. نتیجه گیری ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 88
5-2- پیشنهادات …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 90
مراجع …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 91
پیوست …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 97
فهرست جدول ها
جدول 2-1. عوامل در نظر گرفته شده در مدل های ارائه شده قبلی ………………………………………………………………………… 17
جدول 3-1. نمادهای استفاده شده در مدل تقاضای شرطی ……………………………………………………………………………………… 20
جدول 3-2. نمادهای استفاده شده در مدل انتخاب کالاهای عرضه شده در دسته کالایی با تقاضای فازی …………….. 23
جدول 3-3. نمادهای استفاده شده در مدل تخصیص فضای قفسه کالاها با تقاضای فازی ………………………………………. 30
جدول 3-4. نمادهای استفاده شده در مدل سفارش با توجه به انقضاء پذیری کالا ………………………………………………….. 39
جدول 4-1. مقادیر مورد نیاز و طول عمر کالاهای مکمل کالای g …………………………………………………………………………… 49
جدول 4-2. مقادیر تقاضای شرطی کالاهای مکمل کالای g …………………………………………………………………………………….. 50
جدول 4-3. پارامترهای ورودی مسئله محک انتخاب کالاهای عرضه شده در دسته کالایی با تقاضای فازی ………….. 51
جدول 4-4. نتایج حل مسئله محک انتخاب کالاهای عرضه شده در دسته کالایی با تقاضای فازی ………………………… 51
جدول 4-5. تغییرات در پارامتر تقاضای فازی مسئله محک ……………………………………………………………………………………… 52
جدول 4-6. نتایج حل مسئله محک با تغییرDi …………………………………………………………………………………………………………. 52
جدول 4-7. تغییرات در پارامتر Minoi مسئله محک ……………………………………………………………………………………………… 53
جدول 4-8. نتایج حل مسئله محک با تغییر مقدار Minoi …………………………………………………………………………………….. 53
جدول 4-9. تغییرات در پارامتر Mπi مسئله محک ………………………………………………………………………………………………….. 54
جدول 4-10. نتایج حل مسئله محک با تغییر مقدار Mπi ………………………………………………………………………………………. 54
جدول 4-11. تغییرات در پارامتر si مسئله محک …………………………………………………………………………………………………….. 55
جدول 4-12. نتایج حل مسئله محک با تغییر مقدار si ……………………………………………………………………………………………. 55
جدول 4-13. تغییرات در پارامتر Pi مسئله محک ……………………………………………………………………………………………………. 56
جدول 4-14. نتایج حل مسئله محک با تغییر مقدار Pi ……………………………………………………………………………………………. 56
جدول 4-15. تغییرات در پارامتر COi مسئله محک ………………………………………………………………………………………………… 57
جدول 4-16. نتایج حل مسئله محک با تغییر مقدار COi ……………………………………………………………………………………….. 57
جدول 4-17. تغییرات در پارامتر Maxoi مسئله محک ………………………………………………………………………………………….. 58
جدول 4-18. نتایج حل مسئله محک با تغییر مقدار Maxoi …………………………………………………………………………………. 58
جدول 4-19. تغییرات در پارامتر μFi مسئله محک ……………………………………………………………………………………………. 59
جدول 4-20. نتایج حل مسئله محک با تغییر مقدار μFi ……………………………………………………………………………………. 59
جدول 4-21. نتایج حل مسئله محک با تغییر مقدار SC …………………………………………………………………………………………… 60
جدول 4-22. پارامترهای مربوط به فروشگاه مسئله محک تخصیص فضای قفسه کالاها با تقاضای فازی ………………. 61
جدول 4-23. پارامترهای مربوط به کالاهای مسئله محک تخصیص فضای قفسه کالاها با تقاضای فازی ……………….. 61
جدول 4-24. نتایج حل مسئله محک تخصیص فضای قفسه کالاها با تقاضای فازی ……………………………………………….. 62
جدول 4-25. نتایج حل مسئله محک با تغییر در مقدار WS …………………………………………………………………………………… 62
جدول 4-26. نتایج حل مسئله محک با تغییر در مقدار NS ……………………………………………………………………………………. 63
جدول 4-27. نتایج حل مسئله محک با تغییر در مقدار NL ……………………………………………………………………………………. 64
جدول 4-28. نتایج حل مسئله محک با تغییر در مقدار WH …………………………………………………………………………………. 64
جدول 4-29. نتایج حل مسئله محک با تغییر در مقدار Di ……………………………………………………………………………………… 65
جدول 4-30. نتایج حل مسئله محک با تغییر در مقدار bi ………………………………………………………………………………………. 66
جدول 4-31. نتایج حل مسئله محک با تغییر در مقدار Wbi …………………………………………………………………………………. 66
جدول 4-32. نتایج حل مسئله محک با تغییر در مقدار Pi ………………………………………………………………………………………. 67
جدول 4-33. نتایج حل مسئله محک با تغییر در مقدار Ci ………………………………………………………………………………………. 68
جدول 4-34. نتایج حل مسئله محک با تغییر در مقدار Thi …………………………………………………………………………………… 68
جدول 4-35. نتایج حل مسئله محک با تغییر در مقدار αi ……………………………………………………………………………………… 69
جدول 4-36. نتایج حل مسئله محک با تغییر در مقدار ρi ………………………………………………………………………………………. 70
جدول 4-37. نتایج حل مسئله محک با تغییر در مقدار βij …………………………………………………………………………………….. 70
جدول 4-38. نتایج حل مسئله محک با تغییر در مطلوبیت طبقات قفسه ……………………………………………………………….. 71
جدول 4-39. پارامترهای ورودی مسئله محک سفارش با توجه به انقضاء پذیری کالا با تقاضای فازی …………………… 72
جدول 4-40. نتایج حل مسئله محک سفارش با توجه به انقضاء پذیری کالا با تقاضای فازی …………………………………. 73
جدول 4-41. تعداد مشتری از دست رفته مسئله محک ……………………………………………………………………………………………. 73
جدول 4-42. نتایج حل مسئله محک تغییر در مجموعه A …………………………………………………………………………………….. 74
جدول 4-43. تعداد مشتری از دست رفته مسئله با تغییر در مجموعه A ………………………………………………………………. 74
جدول 4-44. نتایج حل مسئله محک با تغییر در مقدار Mino ………………………………………………………………………………. 75
جدول 4-45. تعداد مشتری از دست رفته مسئله با تغییر در مقدار Mino ……………………………………………………………. 75
جدول 4-46. نتایج حل مسئله محک با تغییر در مقدار DI ……………………………………………………………………………………… 76
جدول 4-47. تعداد مشتری از دست رفته مسئله با تغییر در مقدار DI …………………………………………………………………… 76
جدول 4-48. نتایج حل مسئله محک با تغییر در مقدار Maxi ………………………………………………………………………………. 77
جدول 4-49. تعداد مشتری از دست رفته مسئله با تغییر در مقدار Maxi ……………………………………………………………. 77
جدول 4-50. فضای انبار هر دسته کالایی …………………………………………………………………………………………………………………. 81
جدول 4-51. پارامترهای ورودی انواع مختلف قفسه …………………………………………………………………………………………………. 81
جدول 4-52. پارامترهای ورودی میزان مطلوبیت قفسه های استفاده شده در فروشگاه ………………………………………….. 81
جدول 4-53. پارامترهای ورودی کالاهای موجود در دسته های کالایی …………………………………………………………………… 82
جدول 4-54. تخصیص فضای انبار به دسته کالایی اول ……………………………………………………………………………………………. 82
جدول 4-55. تخصیص فضای انبار به دسته کالایی دوم ……………………………………………………………………………………………. 83
جدول 4-56. پارامتر های مربوط به کالاهای انتخاب شده جهت عرضه در فروشگاه ……………………………………………….. 83
جدول 4-57. نتایج تخصیص فضای قفسه دسته کالای اول ……………………………………………………………………………………… 83
جدول 4-58. نتایج تخصیص فضای قفسه دسته کالای دوم ……………………………………………………………………………………… 84
جدول 4-59. پارامترهای انقضاء پذیری کالای اول ……………………………………………………………………………………………………. 84
جدول 4-60. پارامترهای انقضاء پذیری کالای دوم ……………………………………………………………………………………………………. 85
جدول 4-61. روند سفارش دهی کالاهای دسته کالایی اول ……………………………………………………………………………………… 85
جدول 4-62. روند سفارش دهی کالاهای دسته کالایی دوم ……………………………………………………………………………………… 86
جدول 4-63. میانگین زمان رسیدن به جواب بهینه ………………………………………………………………………………………………….. 86
فهرست شکل ها
شکل 3-1. انتخاب های مختلف عرضه کالا ………………………………………………………………………………………………………………… 29
شکل 3-2. یک بلوک کالا در قفسه …………………………………………………………………………………………………………………………….. 29
شکل 3-3. نمودار مطلوبیت کالایی که مشتریان به شدت به تازگی آن حساس هستند ………………………………………….. 44
شکل 3-4. نمودار مطلوبیت کالایی که مشتریان آن را فساد ناپذیر تلقی می نمایند ……………………………………………….. 45
شکل 3-5. نمودار مطلوبیت کالایی که مشتریان حساسیت کمتری نسبت به انقضاء پذیری آن دارند ……………………. 45
شکل 3-6. نمودار مطلوبیت طبقات قفسه ………………………………………………………………………………………………………………….. 47
شکل 4-1. روند برنامه ریزی در فروشگاه ……………………………………………………………………………………………………………………. 80
righttopفصل اول
کلیات تحقیق
مقدمه: امروزه فروشگاه های زنجیره ای سهم بزرگی از اقتصاد بازار خرده فروشی را تشکیل می دهند. مشتریان به علت دسترسی به تعداد زیادی کالا در یک محل و امکان تجمیع خریدهای خود بیش از پیش به این نوع مراکز جهت خرید مراجعه می نمایند. مشتری می تواند در هر خرید تعداد زیادی از اقلام مورد نیاز خود را با قیمت بهتر و امکان انتخاب از میان محصولات مختلف انتخاب کند. فروشگاه های زنجیره ای به دلیل توانایی در ارائه انواع مختلف کالا در یک محل و قدرت چانه زنی بیشتر در عقد قرارداد با تامین کنندگان مختلف می توانند در رقابت با خرده فروشان کوچکتر موفق تر عمل نمایند. مهم ترین منبع در اختیار فروشگاه های زنجیره ای فضای قفسه در اختیار آنان است. نحوه استفاده از فضای قفسه می تواند بر سود کوتاه مدت و دراز مدت فروشگاه تاثیر بگذارد.
تعریف مسئله:
سود یک فروشگاه به اینکه چه کالایی، از کدام تامین کننده، به چه مقدار و در کجای فروشگاه در دسترس مشتری قرار گیرد بستگی دارد. اینگونه تخصیص کالا به قفسه های فروشگاه هم بر میزان فروش آن کالای مشخص و هم بر میزان فروش دیگر کالاهای ارائه شده در فروشگاه تاثیر می گذارد. نحوه تخصیص بر هزینه عملیات فروشگاه که اصلی ترین عامل هزینه فروشگاه می باشد تاثیرگذار است. مشتریان در فروشگاه آزادانه بدون دخالت از سوی فروشگاه تنها با دیدن کالای مورد نظر خود نسبت به خرید اقدام می نمایند.
میزان رضایت مشتری از خرید خود در بازگشت دوباره وی به فروشگاه اثر گذار است. زمان ارائه یک کالای مشخص می تواند بر میزان فروش آن تاثیر بگذارد. رقابت سختی میان کالاها برای بدست آوردن فضای محدود قفسه در جریان است. وجود انتخاب های زیاد باعث سردرگمی مشتری می گردد و امکان دارد وی از خرید منصرف شود. وجود قفسه های خالی در فروشگاه موجب از دست رفتن فرصت فروش می شود. شرایط اجتماعی، اقتصادی، جغرافیایی و نژادی بر نحوه انتخاب کالاها از سوی مشتریان تاثیر گذار می باشد. خرید های لحظه ای مشتریان خارج از لیست خریدشان بر میزان فروش فروشگاه اثرگذار است.
فرضیات مسئله:
میزان تقاضا برای هر کالا فازی است.
فضای قفسه ها محدود می باشد.
قفسه ها چند طبقه هستند.
فضای انبار محدود است.
فضای انبار به ازای گروه کالاها از هم جدا مي باشد.
روش حل مسئله:
با ارائه مدلی ریاضی نحوه انتخاب کالاهای عرضه شده در فروشگاه را تعیین می نماییم و با توجه به عوامل موثر بر تخصیص فضای قفسه مدلی ریاضی جهت تخصیص فضای قفسه کالاها را ارائه می نماییم که یک مسئله برنامه ریزی عدد صحیح مختلط غیر خطی فازی FMINLP می باشد. سپس با توجه به انقضاء پذیری کالاهای عرضه شده با ارائه مدلی ریاضی روند سفارش دهی به تامین کنندگان کالاهای ارائه شده را مشخص می نماییم.
اهداف تحقیق:
استفاده بهینه از همه امکانات در اختیار خرده فروش در جهت ماکزيمم نمودن سود.
کسب رضايت مشتريان با تامین نمودن حداکثر ممکن کالاهای موجود در لیست خريد آنان و در نتیجه افزايش میزان وفاداری آنان به خرده فروش.
افزايش میزان سود با تقويت احتمال خريدهای آني و خارج از لیست خريد مشتريان.
فرهنگ سازی و تاثیر بر رفتارهای خريد مشتريان در جهت سود بلند مدت خرده فروش.
تقويت ارتباط با تامین کنندگان قدرتمند در جهت استفاده از امکانات و توانايي های آنان.
ضرورت انجام تحقیق:
نحوه فروش در فروشگاه های زنجیره ای به این صورت است که مشتری خود به دنبال کالای مورد نظر می گردد، از میان برندها و قیمت های متفاوت کالای با برند مورد علاقه و یا قیمت مورد نظر خود را انتخاب می نماید و در سبد خرید خود قرار داده و به خرید خود ادامه می دهد. در اینگونه خرید نحوه چیدن کالاها در قفسه ها تنها وسیله تاثیرگذاری فروشگاه بر مشتریانش می باشد.
اگر مشتریان نیازهای خود را در یک خرید از فروشگاه تامین نمایند اعتماد به فروشگاه در نظر آنان که فروشگاه این توانایی را دارد که در خرید بعدی نیز نیازهای آنان را تامین نماید افزایش می دهد. این بازگشت مجدد مشتری موجب افزایش سود دراز مدت فروشگاه می گردد. مشتری راضی از خرید می تواند به عنوان یک عامل تبلیغ برای معرفی فروشگاه به دیگران نیز عمل نماید. از سوی دیگر اگر مشتری نتواند درصد قابل قبولی از لیست خرید خود را از فروشگاه تامین نماید از اعتماد وی به فروشگاه کاسته شده و موجب می گردد که به فروشگاه های رقیب برای خرید مراجعه نماید که این امر موجب از دست رفتن سود کوتاه حاصل از آن خرید مشخص و در صورت عدم بازگشت دوباره مشتری موجب از رفتن سود دراز مدت فروشگاه می گردد.
شرایط اجتماعی، اقتصادی، جغرافیایی و نژادی می تواند بر نحوه انتخاب کالاها از سوی مشتریان تاثیر بگذارد. تصمیم گیرنده در فروشگاه باید این شرایط را در نحوه تصمیم گیری خود دخالت داده تا بهترین نتیجه ممکن حاصل گردد.
قفسه های خالی بزرگترین تهدید برای یک فروشگاه می باشد. پر نمودن دوباره قفسه ها به افزایش میزان فروش کمک شایانی می نماید. با توجه به رفتار خرید مشتریان فروشگاه باید سیستمی جهت تشخیص قفسه های خالی و عمل در جهت رفع این امر را در اختیار داشته باشد.
به دلیل محدودیت فضای قفسه تخصیص این فضا بر بنای یافته های علمی می تواند به دست یافتن فروشگاه به بیشینه سود ممکن کمک نماید.
جنبه های نوآوری تحقیق:
در این تحقیق کلیه عوامل مهم تاثیرگذار بر مقدار فروش و میزان هزینه در یک مدل جامع ریاضی فازی اعمال شده است. با استفاده از مفهوم فازی انقضاء پذیری کالاها توضیح داده شده است. با در نظر گرفتن عوامل اجتماعی، اقتصادی، جغرافیایی و نژادی و با ارائه مفهوم بلوک کالا مدلی دقیق تر از مدل های ارائه شده قبلی ارائه شده است.
پیکربندی تحقیق:
در فصل دوم این تحقیق با مطالعه ادبیات و پیشینه تحقیق گستره ای از مطالعات انجام شده در زمینه تخصیص فضای قفسه کالا در فروشگاه های زنجیره ای پوشش می دهیم و مفاهیم اساسی و عوامل تاثیرگذار در زمینه تخصیص فضای قفسه به تفصیل مورد بحث قرار می گیرد. در فصل سوم با ارائه مدلی ریاضی و با معرفی مفهوم تقاضای شرطی فازی نحوه انتخاب کالاهای عرضه شده در فروشگاه را تعیین می نماییم. مدلی ریاضی جهت تخصیص فضای قفسه کالا در محیط فازی را ارائه می نماییم. مدلی جهت سفارش دهی کالاهای با تقاضای فازی عرضه شده در فروشگاه ارائه می کنیم. نحوه محاسبه پارامترهای فازی و مهم به کار گرفته شده در مدل های ارائه شده را با استفاده از اطلاعات فروش روزانه مشخص می کنیم. در فصل چهارم به اعتبار سنجی مدل های ارائه شده می پردازیم و با حل مسئله نمونه عددی توانایی های مدل های ارائه شده را نشان می دهیم. در نهایت در فصل پنجم نتیجه گرفته شده از تحقیق مورد بحث و بررسی قرار می گیرد و پیشنهاداتی در جهت مطالعات آینده ارائه می گردد.
righttopفصل دوم
ادبیات و پیشینهی تحقیق
مقدمه: ادبیات و پیشینه تحقیق در بحث تخصیص فضای قفسه بسیار گسترده است و از منظرهای متفاوتی این مسئله مورد بحث قرار گرفته است. مطالعات میدانی در فروشگاه ها جهت نشان دادن اهمیت مسئله و میزان تاثیر آن بر میزان موفقیت فروشگاه ها انجام شده است. مدل های ریاضی متفاوتی برای رسیدن به یک جواب علمی در این زمینه ارائه شده است. روش های حل و الگوریتم های ابتکاری و فرا ابتکاری برای حل این موضوع طراحی و اجرا شده اند. بحث تخصیص فضای قفسه به دلیل ارتباط با رفتارهای مشتری در فروشگاه یکی از پیچیده ترین موضوعات در زمینه فروشگاه های زنجیره ای می باشد. بحث ها و مفاهیم اقتصادی فراوانی در این موضوع دخالت دارند که آشنایی با این مفاهیم برای درک مسئله حیاتی می باشد. در این فصل ابتدا به معرفی و توضیح این مفاهیم پرداخته شده است و سپس به پیشینه تحقیق در موضوع تخصیص فضای قفسه در فروشگاه ها پرداخته شده است.
ادبیات تحقیق:
سلف سرویس تکنولوژی:
ارایه سرویس همواره مستلزم حضور کارمند و مشتری بوده است ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Meuter</Author><Year>2000</Year><RecNum>32</RecNum><DisplayText>[41]</DisplayText><record><rec-number>32</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>32</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Meuter, Matthew L.</author><author>Ostrom, Amy L.</author><author>Roundtree, Robert I.</author><author>Bitner, Mary Jo</author></authors></contributors><titles><title>Self-Service Technologies: Understanding Customer Satisfaction with Technology-Based Service Encounters</title><secondary-title>Journal of Marketing</secondary-title></titles><periodical><full-title>Journal of Marketing</full-title></periodical><pages>50-64</pages><volume>64</volume><number>3</number><dates><year>2000</year></dates><publisher>American Marketing Association</publisher><isbn>00222429</isbn><urls><related-urls><url>http://www.jstor.org/stable/3203487</url></related-urls></urls></record></Cite></EndNote>[41]. اگر کارمند نتواند در سطح انتظار ظاهر گردد این امر موجب زیان سازمان می گردد. فروشگاه های زنجیره ای برای کاستن از هزینه عملیات و جلوگیری از نارضایتی مشتری هرچه بیشتر به سوی استفاده از سلف سرویس تکنولوژی ترغیب می شوند ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Verhoef</Author><Year>2009</Year><RecNum>30</RecNum><DisplayText>[54]</DisplayText><record><rec-number>30</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>30</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Verhoef, Peter C.</author><author>Lemon, Katherine N.</author><author>Parasuraman, A.</author><author>Roggeveen, Anne</author><author>Tsiros, Michael</author><author>Schlesinger, Leonard A.</author></authors></contributors><titles><title>Customer Experience Creation: Determinants, Dynamics and Management Strategies</title><secondary-title>Journal of Retailing</secondary-title></titles><periodical><full-title>Journal of Retailing</full-title></periodical><pages>31-41</pages><volume>85</volume><number>1</number><keywords><keyword>Self-service</keyword><keyword>Management strategies</keyword><keyword>Retail branding</keyword><keyword>Social Environment</keyword></keywords><dates><year>2009</year></dates><isbn>0022-4359</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022435908000845</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.1016/j.jretai.2008.11.001</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[54]. پروسه خرید در فروشگاه های زنجیره ای به این صورت است که مشتری خود به دنبال کالای مورد نظر می گردد، از میان برندها و قیمت های متفاوت کالای با برند مورد علاقه و یا قیمت مورد نظر خود را انتخاب می نماید و در سبد خرید خود قرار داده و به خرید خود ادامه می دهد.
انواع سلف سرویس تکنولوژی هایی که قابلیت بکارگیری در فروشگاه های زنجیره ای را دارند ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Dean</Author><Year>2008</Year><RecNum>33</RecNum><DisplayText>[14]</DisplayText><record><rec-number>33</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>33</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Dean, D. H.</author></authors></contributors><auth-address>Anderson Schools of Management, University of New Mexico, Albuquerque, NM, United States</auth-address><titles><title>Shopper age and the use of self-service technologies</title><secondary-title>Managing Service Quality</secondary-title></titles><periodical><full-title>Managing Service Quality</full-title></periodical><pages>225-238</pages><volume>18</volume><number>3</number><keywords><keyword>Age groups</keyword><keyword>Consumer behaviour</keyword><keyword>Self-service</keyword><keyword>Shopping</keyword></keywords><dates><year>2008</year></dates><isbn>09604529 (ISSN)</isbn><urls><related-urls><url>http://www.scopus.com/inward/record.url?eid=2-s2.0-44049103162&amp;partnerID=40&amp;md5=a3519068932b3f7f4d125153ccfd0477</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.1108/09604520810871856</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[14]:
سیستم خرید در فروشگاه های زنجیره ای.
استفاده از سیستم های جستجوی کالا و بخش های مختلف در فروشگاه های زنجیره ای.
سبد های الکترونیک با توانایی نشان دادن مجموع قیمت کالاهای موجود در سبد.
استفاده از صندوق های پرداخت الکترونیک توسط خود مشتری بدون حضور فروشنده.
سیستم نشانه گذاری رادیویی.
کشش فضای کالا :
نسبت تغییرات در میزان فروش یک کالا به تغییرات در میزان فضای اختصاص داده شده به آن کالا را کشش فضای کالا گویند ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Curhan</Author><Year>1972</Year><RecNum>34</RecNum><DisplayText>[13]</DisplayText><record><rec-number>34</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>34</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Curhan, Ronald C.</author></authors></contributors><titles><title>The Relationship between Shelf Space and Unit Sales in Supermarkets</title><secondary-title>Journal of Marketing Research</secondary-title></titles><periodical><full-title>Journal of Marketing Research</full-title></periodical><pages>406-412</pages><volume>9</volume><number>4</number><dates><year>1972</year></dates><publisher>American Marketing Association</publisher><isbn>00222437</isbn><urls><related-urls><url>http://www.jstor.org/stable/3149304</url></related-urls></urls></record></Cite></EndNote>[13]. افزایش میزان فضای اختصاص داده شده به یک کالا می تواند اولاً موجب کاهش احتمال روبرو شدن با مشکل عدم وجود کالا در قفسه ها گردد، ثانیاً می تواند موجب جذب مشتریان بیشتری به آن کالا گردد ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Drèze</Author><Year>1994</Year><RecNum>35</RecNum><DisplayText>[18]</DisplayText><record><rec-number>35</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>35</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Drèze, Xavier</author><author>Hoch, Stephen J.</author><author>Purk, Mary E.</author></authors></contributors><titles><title>Shelf management and space elasticity</title><secondary-title>Journal of Retailing</secondary-title></titles><periodical><full-title>Journal of Retailing</full-title></periodical><pages>301-326</pages><volume>70</volume><number>4</number><dates><year>1994</year></dates><isbn>0022-4359</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0022435994900027</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.1016/0022-4359(94)90002-7</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[18]. اندازه گیری مقدار کشش فضای کالا نشان داده است که برای گروه های مختلف کالا مقادیر متفاوت و غیر صفری برای کالاهای موجود در آن گروه کالا بدست می آید ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Desmet</Author><Year>1998</Year><RecNum>36</RecNum><DisplayText>[16]</DisplayText><record><rec-number>36</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>36</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Desmet, Pierre</author><author>Renaudin, Valérie</author></authors></contributors><titles><title>Estimation of product category sales responsiveness to allocated shelf space</title><secondary-title>International Journal of Research in Marketing</secondary-title></titles><periodical><full-title>International Journal of Research in Marketing</full-title></periodical><pages>443-457</pages><volume>15</volume><number>5</number><keywords><keyword>Space allocation</keyword><keyword>Shelf space elasticities</keyword><keyword>Impulse buying</keyword></keywords><dates><year>1998</year></dates><isbn>0167-8116</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0167811698000184</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.1016/s0167-8116(98)00018-4</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[16]. اطلاعات پایگاه های داده نقاط فروش الکترونیک در اندازه گیری کشش فضای کالا بکار گرفته می شود.
کشش متقابل فضای کالا :
نسبت تغییرات در میزان فروش کالای (الف) به تغییرات در میزان فضای اختصاص داده شده به کالای (ب) را کشش متقابل فضای کالای (الف) ناشی از تخصیص فضا به کالای (ب) گویند. کشش متقابل فضای یک کالا می تواند برای کالاهای عرضه شده در همان گروه کالایی و یا گروه های دیگر کالا غیر صفر باشد. کشش متقابل فضای کالا برای کالاهای مکمل مثبت و برای کالاهای جانشین منفی می باشد. کشش های متقابل دو کالا لزومی ندارد که برابر باشند ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Corstjens</Author><Year>1981</Year><RecNum>25</RecNum><DisplayText>[11]</DisplayText><record><rec-number>25</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>25</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Corstjens, Marcel</author><author>Doyle, Peter</author></authors></contributors><titles><title>A Model for Optimizing Retail Space Allocations</title><secondary-title>Management Science</secondary-title></titles><periodical><full-title>Management Science</full-title></periodical><pages>822-833</pages><volume>27</volume><number>7</number><dates><year>1981</year></dates><publisher>INFORMS</publisher><isbn>00251909</isbn><urls><related-urls><url>http://www.jstor.org/stable/2630921</url></related-urls></urls></record></Cite></EndNote>[11].
خرید آنی :
خریدهای خارج از لیست خرید یک مشتری را خرید آنی گویند ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Beatty</Author><Year>1998</Year><RecNum>38</RecNum><DisplayText>[6]</DisplayText><record><rec-number>38</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>38</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Beatty, Sharon E.</author><author>Elizabeth Ferrell, M.</author></authors></contributors><titles><title>Impulse buying: Modeling its precursors</title><secondary-title>Journal of Retailing</secondary-title></titles><periodical><full-title>Journal of Retailing</full-title></periodical><pages>169-191</pages><volume>74</volume><number>2</number><dates><year>1998</year></dates><isbn>0022-4359</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S002243599980092X</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.1016/s0022-4359(99)80092-x</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[6]. یکی از روش های افزایش میزان فروش خریدهای لحظه ای خارج از لیست خرید مشتریان است. در این نوع خرید مشتری به دلیل دیدن یک کالای خاص خارج از لیست خرید در نزدیکی محل خرید یکی از کالاهای موجود بر لیست خرید و یا در مسیر حرکت خود به خرید آن کالا ترغیب شده و نسبت به انتخاب آن اقدام می نماید. نحوه تخصیص فضای قفسه و محل قرارگرفتن کالاها می تواند میزان خریدهای لحظه ای را افزایش دهد. کالاهایی که دارای کشش فضای بزرگتری هستند بیشتر مورد خرید آنی قرار می گیرند ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Desmet</Author><Year>1998</Year><RecNum>39</RecNum><DisplayText>[16]</DisplayText><record><rec-number>39</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>39</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Desmet, Pierre</author><author>Renaudin, Valérie</author></authors></contributors><titles><title>Estimation of product category sales responsiveness to allocated shelf space</title><secondary-title>International Journal of Research in Marketing</secondary-title></titles><periodical><full-title>International Journal of Research in Marketing</full-title></periodical><pages>443-457</pages><volume>15</volume><number>5</number><keywords><keyword>Space allocation</keyword><keyword>Shelf space elasticities</keyword><keyword>Impulse buying</keyword></keywords><dates><year>1998</year></dates><isbn>0167-8116</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0167811698000184</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.1016/s0167-8116(98)00018-4</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[16].
انقضاء پذیری:
ارائه کالاهای انقضاء پذیر همواره یکی از تصمیماتی است که تصمیم گیرنده را در میزان ارائه یک کالا انقضاء پذیر در فضای قفسه دچار تردید می نماید. این انقضاء پذیری شامل مدهای لباس، لوازم الکترونیکی، مواد خوراکی و غیره می باشد. ارائه یک کالا که مشتری حاضر به خرید آن نباشد به معنی از دست رفتن فرصت فروش محصولاتی است که این فضا به آن محصولات تخصیص داده نشده است PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5CYXVlcjwvQXV0aG9yPjxZZWFyPjIwMTI8L1llYXI+PFJl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ADDIN EN.CITE PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5CYXVlcjwvQXV0aG9yPjxZZWFyPjIwMTI8L1llYXI+PFJl
Y051bT42NDwvUmVjTnVtPjxEaXNwbGF5VGV4dD5bNSwgMjFdPC9EaXNwbGF5VGV4dD48cmVjb3Jk
PjxyZWMtbnVtYmVyPjY0PC9yZWMtbnVtYmVyPjxmb3JlaWduLWtleXM+PGtleSBhcHA9IkVOIiBk
Yi1pZD0iMHJzdnNmOTlxOXI1enNlZDIybnZyMnJodjVydjllcGRwd2FlIj42NDwva2V5PjwvZm9y
ZWlnbi1rZXlzPjxyZWYtdHlwZSBuYW1lPSJKb3VybmFsIEFydGljbGUiPjE3PC9yZWYtdHlwZT48
Y29udHJpYnV0b3JzPjxhdXRob3JzPjxhdXRob3I+QmF1ZXIsIEpvaGFubmVzIEMuPC9hdXRob3I+
PGF1dGhvcj5Lb3RvdWMsIEFsZXhhbmRlciBKLjwvYXV0aG9yPjxhdXRob3I+UnVkb2xwaCwgVGhv
bWFzPC9hdXRob3I+PC9hdXRob3JzPjwvY29udHJpYnV0b3JzPjx0aXRsZXM+PHRpdGxlPldoYXQg
Y29uc3RpdHV0ZXMgYSDigJxnb29kIGFzc29ydG1lbnTigJ0/IEEgc2NhbGUgZm9yIG1lYXN1cmlu
ZyBjb25zdW1lcnMmYXBvczsgcGVyY2VwdGlvbnMgb2YgYW4gYXNzb3J0bWVudCBvZmZlcmVkIGlu
IGEgZ3JvY2VyeSBjYXRlZ29yeTwvdGl0bGU+PHNlY29uZGFyeS10aXRsZT5Kb3VybmFsIG9mIFJl
dGFpbGluZyBhbmQgQ29uc3VtZXIgU2VydmljZXM8L3NlY29uZGFyeS10aXRsZT48L3RpdGxlcz48
cGVyaW9kaWNhbD48ZnVsbC10aXRsZT5Kb3VybmFsIG9mIFJldGFpbGluZyBhbmQgQ29uc3VtZXIg
U2VydmljZXM8L2Z1bGwtdGl0bGU+PC9wZXJpb2RpY2FsPjxwYWdlcz4xMS0yNjwvcGFnZXM+PHZv
bHVtZT4xOTwvdm9sdW1lPjxudW1iZXI+MTwvbnVtYmVyPjxrZXl3b3Jkcz48a2V5d29yZD5Bc3Nv
cnRtZW50IHBlcmNlcHRpb248L2tleXdvcmQ+PGtleXdvcmQ+U2NhbGUgZGV2ZWxvcG1lbnQ8L2tl
eXdvcmQ+PGtleXdvcmQ+R3JvY2VyeSByZXRhaWxpbmc8L2tleXdvcmQ+PGtleXdvcmQ+Q2F0ZWdv
cnkgbWFuYWdlbWVudDwva2V5d29yZD48L2tleXdvcmRzPjxkYXRlcz48eWVhcj4yMDEyPC95ZWFy
PjwvZGF0ZXM+PGlzYm4+MDk2OS02OTg5PC9pc2JuPjx1cmxzPjxyZWxhdGVkLXVybHM+PHVybD5o
dHRwOi8vd3d3LnNjaWVuY2VkaXJlY3QuY29tL3NjaWVuY2UvYXJ0aWNsZS9waWkvUzA5Njk2OTg5
MTEwMDA4Nzc8L3VybD48L3JlbGF0ZWQtdXJscz48L3VybHM+PGVsZWN0cm9uaWMtcmVzb3VyY2Ut
bnVtPmh0dHA6Ly9keC5kb2kub3JnLzEwLjEwMTYvai5qcmV0Y29uc2VyLjIwMTEuMDguMDAyPC9l
bGVjdHJvbmljLXJlc291cmNlLW51bT48L3JlY29yZD48L0NpdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5HZXVl
bnM8L0F1dGhvcj48WWVhcj4yMDAzPC9ZZWFyPjxSZWNOdW0+NjI8L1JlY051bT48cmVjb3JkPjxy
ZWMtbnVtYmVyPjYyPC9yZWMtbnVtYmVyPjxmb3JlaWduLWtleXM+PGtleSBhcHA9IkVOIiBkYi1p
ZD0iMHJzdnNmOTlxOXI1enNlZDIybnZyMnJodjVydjllcGRwd2FlIj42Mjwva2V5PjwvZm9yZWln
bi1rZXlzPjxyZWYtdHlwZSBuYW1lPSJKb3VybmFsIEFydGljbGUiPjE3PC9yZWYtdHlwZT48Y29u
dHJpYnV0b3JzPjxhdXRob3JzPjxhdXRob3I+R2V1ZW5zLCBNYWdnaWU8L2F1dGhvcj48YXV0aG9y
PkJyZW5nbWFuLCBNYWxhaWthPC9hdXRob3I+PGF1dGhvcj5T4oCZSmVnZXJzLCBSb3NldHRlPC9h
dXRob3I+PC9hdXRob3JzPjwvY29udHJpYnV0b3JzPjx0aXRsZXM+PHRpdGxlPkZvb2QgcmV0YWls
aW5nLCBub3cgYW5kIGluIHRoZSBmdXR1cmUuIEEgY29uc3VtZXIgcGVyc3BlY3RpdmU8L3RpdGxl
PjxzZWNvbmRhcnktdGl0bGU+Sm91cm5hbCBvZiBSZXRhaWxpbmcgYW5kIENvbnN1bWVyIFNlcnZp
Y2VzPC9zZWNvbmRhcnktdGl0bGU+PC90aXRsZXM+PHBlcmlvZGljYWw+PGZ1bGwtdGl0bGU+Sm91
cm5hbCBvZiBSZXRhaWxpbmcgYW5kIENvbnN1bWVyIFNlcnZpY2VzPC9mdWxsLXRpdGxlPjwvcGVy
aW9kaWNhbD48cGFnZXM+MjQxLTI1MTwvcGFnZXM+PHZvbHVtZT4xMDwvdm9sdW1lPjxudW1iZXI+
NDwvbnVtYmVyPjxrZXl3b3Jkcz48a2V5d29yZD5Gb29kIHJldGFpbGluZzwva2V5d29yZD48a2V5
d29yZD5PbmxpbmUgZ3JvY2VyeSBzaG9wcGluZzwva2V5d29yZD48a2V5d29yZD5TdXBlcnN0b3Jl
czwva2V5d29yZD48L2tleXdvcmRzPjxkYXRlcz48eWVhcj4yMDAzPC95ZWFyPjwvZGF0ZXM+PGlz
Ym4+MDk2OS02OTg5PC9pc2JuPjx1cmxzPjxyZWxhdGVkLXVybHM+PHVybD5odHRwOi8vd3d3LnNj
aWVuY2VkaXJlY3QuY29tL3NjaWVuY2UvYXJ0aWNsZS9waWkvUzA5Njk2OTg5MDIwMDAxNzY8L3Vy
bD48L3JlbGF0ZWQtdXJscz48L3VybHM+PGVsZWN0cm9uaWMtcmVzb3VyY2UtbnVtPmh0dHA6Ly9k
eC5kb2kub3JnLzEwLjEwMTYvUzA5NjktNjk4OSgwMikwMDAxNy02PC9lbGVjdHJvbmljLXJlc291
cmNlLW51bT48L3JlY29yZD48L0NpdGU+PC9FbmROb3RlPn==
ADDIN EN.CITE.DATA [5, 21].
زمان ارائه یک کالا بر میزان فروش آن کالا اثر گذار است. تخصیص مناسب فضا به یک کالا باید بگونه ای باشد که هنگامی که پایان فصل مصرف آن کالا فرا می رسد دیگر فضایی در فروشگاه به آن کالا تخصیص داده نشده باشد و بیشترین مقدار موجود در طول فصل فروش آن کالا توسط مشتریان خریداری شده باشد. عدم ارائه یک محصول در زمان خودش موجب از دست دادن مشتریان و جذب آنها توسط دیگر فروشگاه ها خواهد شد ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Koschat</Author><Year>2008</Year><RecNum>63</RecNum><DisplayText>[35, 52]</DisplayText><record><rec-number>63</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>63</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Koschat, Martin A.</author></authors></contributors><titles><title>Store inventory can affect demand: Empirical evidence from magazine retailing</title><secondary-title>Journal of Retailing</secondary-title></titles><periodical><full-title>Journal of Retailing</full-title></periodical><pages>165-179</pages><volume>84</volume><number>2</number><keywords><keyword>Demand analysis</keyword><keyword>Inventory effects</keyword><keyword>Inventory optimization</keyword><keyword>Newsvendor problem</keyword></keywords><dates><year>2008</year></dates><isbn>0022-4359</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022435908000146</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/j.jretai.2008.04.003</electronic-resource-num></record></Cite><Cite><Author>Urban</Author><Year>1998</Year><RecNum>65</RecNum><record><rec-number>65</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>65</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Urban, Timothy L.</author></authors></contributors><titles><title>An inventory-theoretic approach to product assortment and shelf-space allocation</title><secondary-title>Journal of Retailing</secondary-title></titles><periodical><full-title>Journal of Retailing</full-title></periodical><pages>15-35</pages><volume>74</volume><number>1</number><dates><year>1998</year></dates><isbn>0022-4359</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022435999800864</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/S0022-4359(99)80086-4</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[35, 52].
ارزش مشتری :
یک مشتری در یک سفر خرید برای فروشگاه به اندازه میزان خریدش از فروشگاه برای فروشگاه ارزش دارد، اما در حقیقت ارزش یک مشتری برای فروشگاه بسیار بیشتر از این امر است. مشتری با مراجعه مجدد خود جهت خرید به سود دراز مدت فروشگاه می افزاید. مشتری می تواند با نشر تجربه خرید خود در دایره اجتماعی خود موجب جذب مشتریان جدید و یا دفع مشتریان احتمالی گردد PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5DYXJwZW50ZXI8L0F1dGhvcj48WWVhcj4yMDA4PC9ZZWFy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ADDIN EN.CITE PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5DYXJwZW50ZXI8L0F1dGhvcj48WWVhcj4yMDA4PC9ZZWFy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ADDIN EN.CITE.DATA [8, 49].
رضایت مشتری :
عوامل زیادی بر میزان رضایت مشتری یک فروشگاه زنجیره ای اثر گذارند. یک مشتری با لیست خرید خود به فروشگاه می آید به دنبال کالاهای مورد نیاز می گردد و در صورت یافتن آن کالاها در فروشگاه نسبت به خرید آن کالاها اقدام می کند و از فروشگاه خارج می شود. تجربه خرید مشتری شامل جستجو به دنبال کالا، داشتن انتخاب های متفاوت، آسانی دسترسی به کالا، مجموع پرداختی برای کالاها، مدت زمان حضور در فروشگاه و جو کلی فروشگاه از نظر برخورد کارمندان، تکنولوژی های استفاده شده در فروشگاه و شرایط محیطی فروشگاه می باشد، هرچه این تجربه از نظر مشتری لذت بخش تر باشد میزان رضایت او از فروشگاه افزایش می یابد PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5KdWhsPC9BdXRob3I+PFllYXI+MjAwMjwvWWVhcj48UmVj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==
ADDIN EN.CITE PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5KdWhsPC9BdXRob3I+PFllYXI+MjAwMjwvWWVhcj48UmVj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==
ADDIN EN.CITE.DATA [19, 24, 33, 38].
وفاداری مشتری :
رضایت ایجاد شده در مشتری موجب ایجاد و تقویت حس وفاداری نسبت به فروشگاه در وی می گردد. مشتری وفادار به فروشگاه عادت نموده و خریدهای آینده خود را ترجیح می دهد از همان فروشگاه تامین نماید. مشتری وفادار با تبلیغ و توصیه فروشگاه به دایره اجتماعی خود می تواند موجب ایجاد و معرفی مشتریان جدید به فروشگاه گردد که این امر سود بلند مدت فروشگاه را افزایش می دهد. هرچه وفاداری مشتری به فروشگاه بیشتر باشد احتمال از دست دادن این مشتری ناشی از یک تجربه ناموفق خرید کمتر می گردد. فروشگاه می تواند با افزایش رضایت مشتری در هر خرید نسبت به افزایش میزان وفاداری مشتری اقدام نماید PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5Nw6RnaTwvQXV0aG9yPjxZZWFyPjIwMDM8L1llYXI+PFJl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=
ADDIN EN.CITE PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5Nw6RnaTwvQXV0aG9yPjxZZWFyPjIwMDM8L1llYXI+PFJl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=
ADDIN EN.CITE.DATA [8, 23, 29, 38].
مشکل قفسه های خالی :
قفسه های فروشگاه به عنوان مهم ترین منبع در اختیار فروشگاه باید همواره مورد استفاده بهینه قرار گیرد. یکی از بزرگترین تهدیدات که فروشگاه های زنجیره ای را تهدید می نماید مشکل قفسه های خالی است. این مشکل به حالتی اطلاق می گردد که مشتری نمی تواند کالای مورد نظر خود را در فروشگاه در محل مورد نظر پیدا نماید.
مشتریانی که نتوانند کالای مورد نیاز خود را پیدا نمایند بسته به نوع مشتری رفتار های متفاوتی از خود نشان می دهند. در حالت اول اگر مشتری حاضر به تغییر برند کالای مورد نیاز خود باشد کالای دیگری از دسته کالای مورد نظر را انتخاب می نماید. در حالت دوم اگر مشتری حاضر به انتخاب برند دیگری در دسته کالایی مورد نظر نباشد بدون انجام خرید آن به ادامه خرید خود می پردازد که این امر موجب از دست رفتن سود مربوط به آن خرید می گردد. در هر دو حالت اشاره شده رضایت مشتری از فروشگاه کاهش می یابد که در نهایت موجب کاهش وفاداری او به فروشگاه می گردد.
مشکل قفسه های خالی در دو حالت اتفاق می افتد. حالت اول هنگامی است که کالا در فروشگاه موجود می باشد اما در جای مورد نظر نیست. حالت دوم هنگامی که کالا در فروشگاه موجود نمی باشد. در حالت اول فروشگاه می تواند با ارائه یک سیستم مناسب به تشخیص قفسه های خالی و تشخیص محل وجود کالاها در فروشگاه بپردازد و نسبت به پر نمودن دوباره قفسه ها اقدام نماید. در حالت دوم فروشگاه باید نسبت به سفارش دهی به موقع و به میزان مناسب اقدام نماید PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5LZXR6ZW5iZXJnPC9BdXRob3I+PFllYXI+MjAwMjwvWWVh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=
ADDIN EN.CITE PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5LZXR6ZW5iZXJnPC9BdXRob3I+PFllYXI+MjAwMjwvWWVh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=
ADDIN EN.CITE.DATA [1, 10, 34, 44, 45].
تخصیص فضا به کالا های جدید:
امروزه هر لحظه محصول جدیدی به بازار عرضه می گردد. اگر فروشگاه بتواند این محصولات را به درستی به مشتریان خود معرفی نماید می تواند به جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قدیمی خود کمک کند. ورود یک محصول به فضای محدود قفسه ها باید با خروج و یا کاهش تعداد عرضه شده دیگر محصولات همراه باشد. تصمیم اینکه کدام محصول یا محصولات خارج و یا کاهش داده می شوند باید به دقت گرفته شود تا از دست رفتن سود و مشتری جلوگیری شود ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Arnold</Author><Year>2009</Year><RecNum>87</RecNum><DisplayText>[4]</DisplayText><record><rec-number>87</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>87</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Arnold, Todd J.</author><author>Palmatier, Robert W.</author><author>Grewal, Dhruv</author><author>Sharma, Arun</author></authors></contributors><titles><title>Understanding Retail Managers’ Role in the Sales of Products and Services</title><secondary-title>Journal of Retailing</secondary-title></titles><periodical><full-title>Journal of Retailing</full-title></periodical><pages>129-144</pages><volume>85</volume><number>2</number><keywords><keyword>Retail chain-level activities</keyword><keyword>Store manager behaviors</keyword><keyword>Service versus product sales</keyword></keywords><dates><year>2009</year></dates><isbn>0022-4359</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022435908000729</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/j.jretai.2008.09.006</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[4].
مشکل انتخاب های متعدد:
مشتریان اگر با تعداد زیادی انتخاب مواجه شوند میل به عدم انتخاب در آنها زیاد می شود ایجاد تناسب میان میزان مناسب گوناگونی برندها و کالا ها و تامین نیاز درصد قابل توجهی از مشتریان فروشگاه به افزایش میزان فروش کمک می کند. اینکه از هر نوع کالا چه مقدار گوناگونی از برندها و قیمت های متفاوت وجود داشته باشد یکی دیگر از سوالاتی است که تصمیم گیرنده باید به آنها پاسخ دهد ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Huffman</Author><Year>1998</Year><RecNum>86</RecNum><DisplayText>[30]</DisplayText><record><rec-number>86</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>86</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Huffman, Cynthia</author><author>Kahn, Barbara E.</author></authors></contributors><titles><title>Variety for sale: Mass customization or mass confusion?</title><secondary-title>Journal of Retailing</secondary-title></titles><periodical><full-title>Journal of Retailing</full-title></periodical><pages>491-513</pages><volume>74</volume><number>4</number><dates><year>1998</year></dates><isbn>0022-4359</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022435999801055</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/S0022-4359(99)80105-5</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[30].
تشخیص قفسه های خالی:
تشخیص و شناسایی محل و زمان اتفاق مشکل قفسه های خالی در فروشگاه در جهت جلوگیری و رفع این مشکل امری ضروری است. روش های متفاوتی در فروشگاه ها برای شناسایی این امر مورد استفاده قرار می گیرد. بازرسی دوره ایی قفسه ها، استفاده از اطلاعات پایانه های فروش، و استفاده از شناسایی به وسیله نشانه گذاری رادیویی. هرچه این شناسایی به عمل پیش بینی نزدیک گردد می تواند حل مشکل را سریع تر و کم هزینه تر نماید PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5QYXBha2lyaWFrb3BvdWxvczwvQXV0aG9yPjxZZWFyPjIw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ADDIN EN.CITE PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5QYXBha2lyaWFrb3BvdWxvczwvQXV0aG9yPjxZZWFyPjIw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ADDIN EN.CITE.DATA [10, 44, 45].
سیستم دوباره پر نمودن قفسه ها:
این سیستم به عنوان یک سیستم جامع که شامل میزان و زمان سفارش دهی به تامین کننده با توجه به موجودی قفسه ها و انبار و با در نظر گرفتن انقضاء پذیری کالای سفارش داده شده انجام می پذیرد و همچنین شامل برنامه ریزی جهت پر نمودن دوره ای قفسه ها با توجه به سیستم تشخیص قفسه های خالی می گردد. یک برنامه ریزی بهینه می تواند بطور قابل توجهی بر میزان هزینه عملیات فروشگاه تاثیر بگذارد PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5EcsOoemU8L0F1dGhvcj48WWVhcj4xOTk0PC9ZZWFyPjxS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==
ADDIN EN.CITE PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5EcsOoemU8L0F1dGhvcj48WWVhcj4xOTk0PC9ZZWFyPjxS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==
ADDIN EN.CITE.DATA [1, 18, 31, 46].
تکنولوژی در فروشگاه های زنجیره ای:
استفاده از تکنولوژی های نوین می تواند بر هزینه عملیات فروشگاه و همچنین میزان رضایتمندی مشتریان از تجربه خرید خود از فروشگاه می گردد. تکنولوژی های نقطه فروش، شناسایی نشانه گذاری رادیویی، و تکنولوژی سلف سرویس از جمله تکنولوژی های بکار رفته در فروشگاه های زنجیره ای می باشند PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5SZW5rbzwvQXV0aG9yPjxZZWFyPjIwMTA8L1llYXI+PFJl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==
ADDIN EN.CITE PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5SZW5rbzwvQXV0aG9yPjxZZWFyPjIwMTA8L1llYXI+PFJl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==
ADDIN EN.CITE.DATA [22, 49, 55, 58].
انتخاب کالا های ارائه شده در فروشگاه :
اینکه اصولاً فروشگاه چه دسته از کالاها را ارائه دهد را انتخاب کالاهای ارائه شده گویند. این امر باید با دقت و در نظر گرفتن عوامل فراوانی از جمله شرایط جغرافیایی، اقلیمی، فصلی، فرهنگی، محل فیزیکی فروشگاه و زمانی انتخاب کالاهای ارائه شده صورت پذیرد. افزایش رضایتمندی و در نتیجه آن وفاداری مشتریان یک فروشگاه و جلوگیری از مشکل انتخاب های زیاد از نتایج یک انتخاب کالای ارائه شده بهینه می باشد PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5EZWtpbXBlPC9BdXRob3I+PFllYXI+MjAxMTwvWWVhcj48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ADDIN EN.CITE PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5EZWtpbXBlPC9BdXRob3I+PFllYXI+MjAxMTwvWWVhcj48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ADDIN EN.CITE.DATA [15, 20, 39, 40, 42, 47, 48, 51].
تخصیص فضای قفسه :
مهمترین منبع در اختیار فروشگاه های زنجیره ای فضای قفسه در اختیار آنهاست. این منبع محدود و با ارزش باید بگونه ای به کالاهای ارائه شده تخصیص داده شود که موجب افزایش تقاضا برای کالاهای موجود بر قفسه ها گردد. یک تخصیص بهینه موجب افزایش خریدهای آنی و در نتیجه افزایش سود فروشگاه می گردد. یک تخصیص فضای قفسه بهینه به کاهش هزینه عملیات ناشی از پر نمودن دوباره قفسه ها می انجامد PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5BbXJvdWNoZTwvQXV0aG9yPjxZZWFyPjIwMDc8L1llYXI+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ADDIN EN.CITE PEVuZE5vdGU+PENpdGU+PEF1dGhvcj5BbXJvdWNoZTwvQXV0aG9yPjxZZWFyPjIwMDc8L1llYXI+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ADDIN EN.CITE.DATA [2, 9, 31, 43, 50, 53, 56, 57].
پیشینهی تحقیق:
تحقیقات انجام شده در زمینه به دو دسته اصلی تقسیم می گردند:
آزمایش های میدانی جهت نشان دادن تاثیر تخصیص فضای قفسه کالا بر عملکرد فروشگاه.
مدل های ریاضی جهت رسیدن به جواب بهینه در تخصیص فضای قفسه کالا.
آزمایش های میدانی جهت نشان دادن تاثیر تخصیص فضای قفسه کالا بر عملکرد فروشگاه:
کورهان ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Curhan</Author><Year>1972</Year><RecNum>50</RecNum><DisplayText>[13]</DisplayText><record><rec-number>50</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>50</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Curhan, Ronald C.</author></authors></contributors><titles><title>The Relationship between Shelf Space and Unit Sales in Supermarkets</title><secondary-title>Journal of Marketing Research</secondary-title></titles><periodical><full-title>Journal of Marketing Research</full-title></periodical><pages>406-412</pages><volume>9</volume><number>4</number><dates><year>1972</year></dates><publisher>American Marketing Association</publisher><isbn>00222437</isbn><urls><related-urls><url>http://www.jstor.org/stable/3149304</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.2307/3149304</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[13] با انجام آزمايش بر روی نمونه بزرگي از کالاهای موجود در خرده فروشي نشان داد که رابطه مستقیم میان فضای قفسه تخصیص داده شده به يک کالا و میزان فروش آن وجود دارد.
دویل و گیدنگیل ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Doyle</Author><Year>1977</Year><RecNum>51</RecNum><DisplayText>[17]</DisplayText><record><rec-number>51</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>51</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Doyle, Peter.</author><author>Gidengil, B. Zeki.</author></authors></contributors><titles><title>A review of in-store experiments</title><secondary-title>Journal of Retailing</secondary-title></titles><periodical><full-title>Journal of Retailing</full-title></periodical><pages>47-62</pages><volume>53</volume><number>2</number><dates><year>1977</year></dates><urls></urls></record></Cite></EndNote>[17] نتايج آزمايش های درون فروشگاهي را در مورد کشش فضا را مورد بررسي قرار داده ومشکلات بکارگیری اينگونه آزمايش ها را بیان نمودند.
درزه و همکاران ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Drèze</Author><Year>1994</Year><RecNum>52</RecNum><DisplayText>[18]</DisplayText><record><rec-number>52</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>52</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Drèze, Xavier</author><author>Hoch, Stephen J.</author><author>Purk, Mary E.</author></authors></contributors><titles><title>Shelf management and space elasticity</title><secondary-title>Journal of Retailing</secondary-title></titles><periodical><full-title>Journal of Retailing</full-title></periodical><pages>301-326</pages><volume>70</volume><number>4</number><dates><year>1994</year></dates><isbn>0022-4359</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0022435994900027</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.1016/0022-4359(94)90002-7</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[18] با انجام يک سری آزمايشات نشان دادند که محل قرار گرفتن کالا تاثیر به مراتب بزرگتری از تاثیر میزان فضای تخصیص داده شده به آن دارد به شرط اينکه فضای اختصاص داده شده به میزان مناسبي پر باشد.
مدل های ریاضی جهت رسیدن به جواب بهینه در تخصیص فضای قفسه کالا:
اندرسون و آماتو ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Anderson</Author><Year>1974</Year><RecNum>15</RecNum><DisplayText>[3]</DisplayText><record><rec-number>15</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>15</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Anderson, Evan E.</author><author>Amato, Henry N.</author></authors></contributors><titles><title>A Mathematical Model for Simultaneously Determining the Optimal Brand-Collection and Display-Area Allocation</title><secondary-title>Operations Research</secondary-title></titles><periodical><full-title>Operations Research</full-title></periodical><pages>13-21</pages><volume>22</volume><number>1</number><dates><year>1974</year></dates><publisher>INFORMS</publisher><isbn>0030364X</isbn><urls><related-urls><url>http://www.jstor.org/stable/169208</url></related-urls></urls></record></Cite></EndNote>[3] مسئله را به عنوان يک مسئله کوله پشتي با توجه به کشش فضا جهت بهینه سازی همزمان تخصیص فضای قفسه و انتخاب مجموعه کالا فرمول بندی نمودند که فقط به جنبه تقاضا می پردازد و بخش هزینه را نادیده می گیرد.
هانسن و هینسبروک ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Hansen</Author><Year>1979</Year><RecNum>53</RecNum><DisplayText>[26]</DisplayText><record><rec-number>53</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>53</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Hansen, Pierre</author><author>Heinsbroek, Hans</author></authors></contributors><titles><title>Product selection and space allocation in supermarkets</title><secondary-title>European Journal of Operational Research</secondary-title></titles><periodical><full-title>European Journal of Operational Research</full-title></periodical><pages>474-484</pages><volume>3</volume><number>6</number><dates><year>1979</year></dates><isbn>0377-2217</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0377221779900304</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/0377-2217(79)90030-4</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[26] یک مدل که تاثیر تقاضا و تاثیر هزینه را در بر می گرفت ارائه نمودند هرچند اثر کشش متقابل را در بر نمی گیرد.
کورستینس و دویل ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Corstjens</Author><Year>1981</Year><RecNum>25</RecNum><DisplayText>[11]</DisplayText><record><rec-number>25</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>25</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Corstjens, Marcel</author><author>Doyle, Peter</author></authors></contributors><titles><title>A Model for Optimizing Retail Space Allocations</title><secondary-title>Management Science</secondary-title></titles><periodical><full-title>Management Science</full-title></periodical><pages>822-833</pages><volume>27</volume><number>7</number><dates><year>1981</year></dates><publisher>INFORMS</publisher><isbn>00251909</isbn><urls><related-urls><url>http://www.jstor.org/stable/2630921</url></related-urls></urls></record></Cite></EndNote>[11] با در نظر گرفتن کشش فضا و کشش متقابل مدلی غیر خطی برای تخصیص فضای قفسه ارائه نمودند.
کورستینس و دویل ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Corstjens</Author><Year>1983</Year><RecNum>16</RecNum><DisplayText>[12]</DisplayText><record><rec-number>16</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>16</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Corstjens, Marcel</author><author>Doyle, Peter</author></authors></contributors><titles><title>A Dynamic Model for Strategically Allocating Retail Space</title><secondary-title>The Journal of the Operational Research Society</secondary-title></titles><periodical><full-title>The Journal of the Operational Research Society</full-title></periodical><pages>943-951</pages><volume>34</volume><number>10</number><dates><year>1983</year></dates><publisher>Palgrave Macmillan Journals on behalf of the Operational Research Society</publisher><isbn>01605682</isbn><urls><related-urls><url>http://www.jstor.org/stable/2580893</url></related-urls></urls></record></Cite></EndNote>[12] یک مدل پویا برای مسئله تخصیص فضای قفسه طی دوره های متوالی ارائه نمودند هرچند با حذف تابع هزینه و محدودیت فضا نسبت به مدل قبلی خود جامعیت کمتری دارد.
زافریدن ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Zufryden</Author><Year>1986</Year><RecNum>29</RecNum><DisplayText>[59]</DisplayText><record><rec-number>29</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>29</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Zufryden, Fred S.</author></authors></contributors><titles><title>A Dynamic Programming Approach for Product Selection and Supermarket Shelf-Space Allocation</title><secondary-title>The Journal of the Operational Research Society</secondary-title></titles><periodical><full-title>The Journal of the Operational Research Society</full-title></periodical><pages>413-422</pages><volume>37</volume><number>4</number><dates><year>1986</year></dates><publisher>Palgrave Macmillan Journals on behalf of the Operational Research Society</publisher><isbn>01605682</isbn><urls><related-urls><url>http://www.jstor.org/stable/2582569</url></related-urls></urls></record></Cite></EndNote>[59] با پیشنهاد روش برنامه ریزی پویا جهت حل مسئله تخصیص فضای قفسه تابع هدفی عمومی برای تقاضا و هزینه و کشش فضای کالا که اجازه می داد مدل به جواب های عدد صحیح برسد. هرچند کشش متقابل فضای کالاها را نادیده گرفت.
بولتز و نارت ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Bultez</Author><Year>1988</Year><RecNum>54</RecNum><DisplayText>[7]</DisplayText><record><rec-number>54</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>54</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Bultez, Alain</author><author>Naert, Philippe</author></authors></contributors><titles><title>SH.A.R.P.: Shelf Allocation for Retailers&apos; Profit</title><secondary-title>Marketing Science</secondary-title></titles><periodical><full-title>Marketing Science</full-title></periodical><pages>211-231</pages><volume>7</volume><number>3</number><dates><year>1988</year></dates><publisher>INFORMS</publisher><isbn>07322399</isbn><urls><related-urls><url>http://www.jstor.org/stable/183714</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.2307/183714</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[7] با ارائه یک مدل بهینه سازی به وابستگی درون گروهی کالاها و میان گروهای مختلف کالا اهمیت دادند.
اوربان ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Urban</Author><Year>1998</Year><RecNum>65</RecNum><DisplayText>[52]</DisplayText><record><rec-number>65</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>65</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Urban, Timothy L.</author></authors></contributors><titles><title>An inventory-theoretic approach to product assortment and shelf-space allocation</title><secondary-title>Journal of Retailing</secondary-title></titles><periodical><full-title>Journal of Retailing</full-title></periodical><pages>15-35</pages><volume>74</volume><number>1</number><dates><year>1998</year></dates><isbn>0022-4359</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022435999800864</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/S0022-4359(99)80086-4</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[52] مدلی که مسئله تخصیص فضای قفسه را با توجه به محدودیت های انبار بررسی می نمود ارائه کرد.
یانگ و چن ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Yang</Author><Year>1999</Year><RecNum>20</RecNum><DisplayText>[57]</DisplayText><record><rec-number>20</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>20</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Yang, Ming-Hsien</author><author>Chen, Wen-Cher</author></authors></contributors><titles><title>A study on shelf space allocation and management</title><secondary-title>International Journal of Production Economics</secondary-title></titles><periodical><full-title>International Journal of Production Economics</full-title></periodical><pages>309-317</pages><volume>60 دانلود اصل پایان نامه 61</volume><number>0</number><keywords><keyword>Logistics</keyword><keyword>Information processing</keyword><keyword>Space allocation</keyword></keywords><dates><year>1999</year></dates><isbn>0925-5273</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0925527398001340</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.1016/s0925-5273(98)00134-0</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[57] مدلی جامع که اجازه می دهد پارامترهای تاثیرگذار بر میزان تقاضا علاوه بر فضای تخصیص داده شده به هر کالا را دخالت دهد جهت حل مسئله تخصیص فضای قفسه ارائه نمودند.
یانگ ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Yang</Author><Year>2001</Year><RecNum>104</RecNum><DisplayText>[56]</DisplayText><record><rec-number>104</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>104</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Yang, Ming-Hsien</author></authors></contributors><titles><title>An efficient algorithm to allocate shelf space</title><secondary-title>European Journal of Operational Research</secondary-title></titles><periodical><full-title>European Journal of Operational Research</full-title></periodical><pages>107-118</pages><volume>131</volume><number>1</number><keywords><keyword>Heuristics</keyword><keyword>Retailing</keyword><keyword>Shelf space allocation</keyword></keywords><dates><year>2001</year></dates><isbn>0377-2217</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0377221799004488</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/S0377-2217(99)00448-8</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[56] یک مدل برنامه ریزی عدد صحیح برای حل مسئله تخصیص فضای قفسه به عنوان یک مسئله کوله پشتی ارائه نمود.
هوانگ و همکاران ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Hwang</Author><Year>2005</Year><RecNum>107</RecNum><DisplayText>[31]</DisplayText><record><rec-number>107</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>107</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Hwang, Hark</author><author>Choi, Bum</author><author>Lee, Min-Jin</author></authors></contributors><titles><title>A model for shelf space allocation and inventory control considering location and inventory level effects on demand</title><secondary-title>International Journal of Production Economics</secondary-title></titles><periodical><full-title>International Journal of Production Economics</full-title></periodical><pages>185-195</pages><volume>97</volume><number>2</number><keywords><keyword>Shelf space allocation</keyword><keyword>Location effects</keyword><keyword>Inventory control</keyword><keyword>G–ient search</keyword><keyword>Genetic algorithm</keyword></keywords><dates><year>2005</year></dates><isbn>0925-5273</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0925527304002853</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/j.ijpe.2004.07.003</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[31] مدلی که مسئله تخصیص فضای قفسه و کنترل موجودی انبار را با در نظر گرفتن چند طبقه بودن قفسه ها بررسی می نمود ارائه کردند.
حریقه و همکاران ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Hariga</Author><Year>2007</Year><RecNum>61</RecNum><DisplayText>[27]</DisplayText><record><rec-number>61</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>61</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Hariga, Moncer A.</author><author>Al-Ahmari, Abdulrahman</author><author>Mohamed, Abdel-Rahman A.</author></authors></contributors><titles><title>A joint optimisation model for inventory replenishment, product assortment, shelf space and display area allocation decisions</title><secondary-title>European Journal of Operational Research</secondary-title></titles><periodical><full-title>European Journal of Operational Research</full-title></periodical><pages>239-251</pages><volume>181</volume><number>1</number><keywords><keyword>Inventory replenishment</keyword><keyword>Assortment</keyword><keyword>Space allocation</keyword><keyword>Optimization</keyword></keywords><dates><year>2007</year></dates><isbn>0377-2217</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0377221706004619</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/j.ejor.2006.06.025</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[27] یک مدل برنامه ریزی غیر خطی مرکب عدد صحیح برای انتخاب مجموعه کالا، سفارش دهی، و تخصیص فضای قفسه ارائه نمودند.
مورای و همکاران ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Murray</Author><Year>2010</Year><RecNum>59</RecNum><DisplayText>[43]</DisplayText><record><rec-number>59</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>59</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Murray, Chase C.</author><author>Talukdar, Debabrata</author><author>Gosavi, Abhijit</author></authors></contributors><titles><title>Joint Optimization of Product Price, Display Orientation and Shelf-Space Allocation in Retail Category Management</title><secondary-title>Journal of Retailing</secondary-title></titles><periodical><full-title>Journal of Retailing</full-title></periodical><pages>125-136</pages><volume>86</volume><number>2</number><keywords><keyword>Shelf-space allocation</keyword><keyword>Retail category management</keyword><keyword>Pricing and revenue management</keyword><keyword>MINLP model</keyword></keywords><dates><year>2010</year></dates><isbn>0022-4359</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022435910000151</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/j.jretai.2010.02.008</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[43] مدلی را که تخصیص فضای قفسه را با توجه به حالا مختلفی که می توان یک کالا را روی قفسه قرار داد ارائه نمودند.
لطفی و ترابی ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Lotfi</Author><Year>2011</Year><RecNum>60</RecNum><DisplayText>[37]</DisplayText><record><rec-number>60</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>60</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Lotfi, M. M.</author><author>Torabi, S. A.</author></authors></contributors><titles><title>A fuzzy goal programming approach for mid-term assortment planning in supermarkets</title><secondary-title>European Journal of Operational Research</secondary-title></titles><periodical><full-title>European Journal of Operational Research</full-title></periodical><pages>430-441</pages><volume>213</volume><number>2</number><keywords><keyword>Assortment planning</keyword><keyword>Retailing</keyword><keyword>Fuzzy goal programming</keyword></keywords><dates><year>2011</year></dates><isbn>0377-2217</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0377221711003067</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/j.ejor.2011.04.001</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[37] مدلی چند هدفه جهت انتخاب کالا برای تصمیم گیری میان مدت در فروشگاه ها ارائه نمودند که کشش فضای کالا و کشش متقابل فضای کالا را نادیده گرفته اند.
ایریون و همکاران ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Irion</Author><Year>2012</Year><RecNum>37</RecNum><DisplayText>[32]</DisplayText><record><rec-number>37</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>37</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Irion, Jens</author><author>Lu, Jye-Chyi</author><author>Al-Khayyal, Faiz</author><author>Tsao, Yu-Chung</author></authors></contributors><titles><title>A piecewise linearization framework for retail shelf space management models</title><secondary-title>European Journal of Operational Research</secondary-title></titles><periodical><full-title>European Journal of Operational Research</full-title></periodical><pages>122-136</pages><volume>222</volume><number>1</number><keywords><keyword>Assortment planning</keyword><keyword>Mixed integer programming</keyword><keyword>Nonlinear optimization</keyword><keyword>Resource allocation</keyword></keywords><dates><year>2012</year></dates><isbn>0377-2217</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0377221712003141</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.1016/j.ejor.2012.04.021</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[32] مدلی خطی شده برای تخصیص فضای قفسه جهت بکارگیری مدل برای تعداد بیشتری کالا ارائه نمودند.
در جدول (2-1) عوامل در نظر گرفته شده در مدل های ارائه شده قبلی مشخص شده است:
جدول 2-1. عوامل در نظر گرفته شده در مدل های ارائه شده قبلی
شکل قرار گرفتن کالا تفاوت طبقه ها دوباره پر نمودن هزینه کشش متقابل فضا کشش فضا مدل ارائه شده
– – – – – اندرسون و آماتو ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Anderson</Author><Year>1974</Year><RecNum>15</RecNum><DisplayText>[3]</DisplayText><record><rec-number>15</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>15</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Anderson, Evan E.</author><author>Amato, Henry N.</author></authors></contributors><titles><title>A Mathematical Model for Simultaneously Determining the Optimal Brand-Collection and Display-Area Allocation</title><secondary-title>Operations Research</secondary-title></titles><periodical><full-title>Operations Research</full-title></periodical><pages>13-21</pages><volume>22</volume><number>1</number><dates><year>1974</year></dates><publisher>INFORMS</publisher><isbn>0030364X</isbn><urls><related-urls><url>http://www.jstor.org/stable/169208</url></related-urls></urls></record></Cite></EndNote>[3]
– – – – هانسن و هینسبروک ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Hansen</Author><Year>1979</Year><RecNum>53</RecNum><DisplayText>[26]</DisplayText><record><rec-number>53</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>53</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Hansen, Pierre</author><author>Heinsbroek, Hans</author></authors></contributors><titles><title>Product selection and space allocation in supermarkets</title><secondary-title>European Journal of Operational Research</secondary-title></titles><periodical><full-title>European Journal of Operational Research</full-title></periodical><pages>474-484</pages><volume>3</volume><number>6</number><dates><year>1979</year></dates><isbn>0377-2217</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0377221779900304</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/0377-2217(79)90030-4</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[26]
– – – کورستینس و دویل ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Corstjens</Author><Year>1981</Year><RecNum>25</RecNum><DisplayText>[11]</DisplayText><record><rec-number>25</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>25</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Corstjens, Marcel</author><author>Doyle, Peter</author></authors></contributors><titles><title>A Model for Optimizing Retail Space Allocations</title><secondary-title>Management Science</secondary-title></titles><periodical><full-title>Management Science</full-title></periodical><pages>822-833</pages><volume>27</volume><number>7</number><dates><year>1981</year></dates><publisher>INFORMS</publisher><isbn>00251909</isbn><urls><related-urls><url>http://www.jstor.org/stable/2630921</url></related-urls></urls></record></Cite></EndNote>[11]
– – – – کورستینس و دویل ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Corstjens</Author><Year>1983</Year><RecNum>16</RecNum><DisplayText>[12]</DisplayText><record><rec-number>16</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>16</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Corstjens, Marcel</author><author>Doyle, Peter</author></authors></contributors><titles><title>A Dynamic Model for Strategically Allocating Retail Space</title><secondary-title>The Journal of the Operational Research Society</secondary-title></titles><periodical><full-title>The Journal of the Operational Research Society</full-title></periodical><pages>943-951</pages><volume>34</volume><number>10</number><dates><year>1983</year></dates><publisher>Palgrave Macmillan Journals on behalf of the Operational Research Society</publisher><isbn>01605682</isbn><urls><related-urls><url>http://www.jstor.org/stable/2580893</url></related-urls></urls></record></Cite></EndNote>[12]
– – – زافریدن ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Zufryden</Author><Year>1986</Year><RecNum>29</RecNum><DisplayText>[59]</DisplayText><record><rec-number>29</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>29</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Zufryden, Fred S.</author></authors></contributors><titles><title>A Dynamic Programming Approach for Product Selection and Supermarket Shelf-Space Allocation</title><secondary-title>The Journal of the Operational Research Society</secondary-title></titles><periodical><full-title>The Journal of the Operational Research Society</full-title></periodical><pages>413-422</pages><volume>37</volume><number>4</number><dates><year>1986</year></dates><publisher>Palgrave Macmillan Journals on behalf of the Operational Research Society</publisher><isbn>01605682</isbn><urls><related-urls><url>http://www.jstor.org/stable/2582569</url></related-urls></urls></record></Cite></EndNote>[59]
– – – بولتز و نارت ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Bultez</Author><Year>1988</Year><RecNum>54</RecNum><DisplayText>[7]</DisplayText><record><rec-number>54</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>54</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Bultez, Alain</author><author>Naert, Philippe</author></authors></contributors><titles><title>SH.A.R.P.: Shelf Allocation for Retailers&apos; Profit</title><secondary-title>Marketing Science</secondary-title></titles><periodical><full-title>Marketing Science</full-title></periodical><pages>211-231</pages><volume>7</volume><number>3</number><dates><year>1988</year></dates><publisher>INFORMS</publisher><isbn>07322399</isbn><urls><related-urls><url>http://www.jstor.org/stable/183714</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.2307/183714</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[7]
– – – اوربان ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Urban</Author><Year>1998</Year><RecNum>65</RecNum><DisplayText>[52]</DisplayText><record><rec-number>65</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>65</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Urban, Timothy L.</author></authors></contributors><titles><title>An inventory-theoretic approach to product assortment and shelf-space allocation</title><secondary-title>Journal of Retailing</secondary-title></titles><periodical><full-title>Journal of Retailing</full-title></periodical><pages>15-35</pages><volume>74</volume><number>1</number><dates><year>1998</year></dates><isbn>0022-4359</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022435999800864</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/S0022-4359(99)80086-4</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[52]
– – – یانگ و چن ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Yang</Author><Year>1999</Year><RecNum>20</RecNum><DisplayText>[57]</DisplayText><record><rec-number>20</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>20</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Yang, Ming-Hsien</author><author>Chen, Wen-Cher</author></authors></contributors><titles><title>A study on shelf space allocation and management</title><secondary-title>International Journal of Production Economics</secondary-title></titles><periodical><full-title>International Journal of Production Economics</full-title></periodical><pages>309-317</pages><volume>60 دانلود اصل پایان نامه 61</volume><number>0</number><keywords><keyword>Logistics</keyword><keyword>Information processing</keyword><keyword>Space allocation</keyword></keywords><dates><year>1999</year></dates><isbn>0925-5273</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0925527398001340</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.1016/s0925-5273(98)00134-0</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[57]
– – – یانگ ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Yang</Author><Year>2001</Year><RecNum>104</RecNum><DisplayText>[56]</DisplayText><record><rec-number>104</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>104</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Yang, Ming-Hsien</author></authors></contributors><titles><title>An efficient algorithm to allocate shelf space</title><secondary-title>European Journal of Operational Research</secondary-title></titles><periodical><full-title>European Journal of Operational Research</full-title></periodical><pages>107-118</pages><volume>131</volume><number>1</number><keywords><keyword>Heuristics</keyword><keyword>Retailing</keyword><keyword>Shelf space allocation</keyword></keywords><dates><year>2001</year></dates><isbn>0377-2217</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0377221799004488</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/S0377-2217(99)00448-8</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[56]
– – هوانگ و همکاران ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Hwang</Author><Year>2005</Year><RecNum>107</RecNum><DisplayText>[31]</DisplayText><record><rec-number>107</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>107</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Hwang, Hark</author><author>Choi, Bum</author><author>Lee, Min-Jin</author></authors></contributors><titles><title>A model for shelf space allocation and inventory control considering location and inventory level effects on demand</title><secondary-title>International Journal of Production Economics</secondary-title></titles><periodical><full-title>International Journal of Production Economics</full-title></periodical><pages>185-195</pages><volume>97</volume><number>2</number><keywords><keyword>Shelf space allocation</keyword><keyword>Location effects</keyword><keyword>Inventory control</keyword><keyword>G–ient search</keyword><keyword>Genetic algorithm</keyword></keywords><dates><year>2005</year></dates><isbn>0925-5273</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0925527304002853</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/j.ijpe.2004.07.003</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[31]
– – – حریقه و همکاران ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Hariga</Author><Year>2007</Year><RecNum>61</RecNum><DisplayText>[27]</DisplayText><record><rec-number>61</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>61</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Hariga, Moncer A.</author><author>Al-Ahmari, Abdulrahman</author><author>Mohamed, Abdel-Rahman A.</author></authors></contributors><titles><title>A joint optimisation model for inventory replenishment, product assortment, shelf space and display area allocation decisions</title><secondary-title>European Journal of Operational Research</secondary-title></titles><periodical><full-title>European Journal of Operational Research</full-title></periodical><pages>239-251</pages><volume>181</volume><number>1</number><keywords><keyword>Inventory replenishment</keyword><keyword>Assortment</keyword><keyword>Space allocation</keyword><keyword>Optimization</keyword></keywords><dates><year>2007</year></dates><isbn>0377-2217</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0377221706004619</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/j.ejor.2006.06.025</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[27]
– مورای و همکاران ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Murray</Author><Year>2010</Year><RecNum>59</RecNum><DisplayText>[43]</DisplayText><record><rec-number>59</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>59</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Murray, Chase C.</author><author>Talukdar, Debabrata</author><author>Gosavi, Abhijit</author></authors></contributors><titles><title>Joint Optimization of Product Price, Display Orientation and Shelf-Space Allocation in Retail Category Management</title><secondary-title>Journal of Retailing</secondary-title></titles><periodical><full-title>Journal of Retailing</full-title></periodical><pages>125-136</pages><volume>86</volume><number>2</number><keywords><keyword>Shelf-space allocation</keyword><keyword>Retail category management</keyword><keyword>Pricing and revenue management</keyword><keyword>MINLP model</keyword></keywords><dates><year>2010</year></dates><isbn>0022-4359</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022435910000151</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/j.jretai.2010.02.008</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[43]
– – – – لطفی و ترابی ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Lotfi</Author><Year>2011</Year><RecNum>60</RecNum><DisplayText>[37]</DisplayText><record><rec-number>60</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>60</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Lotfi, M. M.</author><author>Torabi, S. A.</author></authors></contributors><titles><title>A fuzzy goal programming approach for mid-term assortment planning in supermarkets</title><secondary-title>European Journal of Operational Research</secondary-title></titles><periodical><full-title>European Journal of Operational Research</full-title></periodical><pages>430-441</pages><volume>213</volume><number>2</number><keywords><keyword>Assortment planning</keyword><keyword>Retailing</keyword><keyword>Fuzzy goal programming</keyword></keywords><dates><year>2011</year></dates><isbn>0377-2217</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0377221711003067</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>http://dx.doi.org/10.1016/j.ejor.2011.04.001</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[37]
– – ایریون و همکاران ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Irion</Author><Year>2012</Year><RecNum>37</RecNum><DisplayText>[32]</DisplayText><record><rec-number>37</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>37</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Irion, Jens</author><author>Lu, Jye-Chyi</author><author>Al-Khayyal, Faiz</author><author>Tsao, Yu-Chung</author></authors></contributors><titles><title>A piecewise linearization framework for retail shelf space management models</title><secondary-title>European Journal of Operational Research</secondary-title></titles><periodical><full-title>European Journal of Operational Research</full-title></periodical><pages>122-136</pages><volume>222</volume><number>1</number><keywords><keyword>Assortment planning</keyword><keyword>Mixed integer programming</keyword><keyword>Nonlinear optimization</keyword><keyword>Resource allocation</keyword></keywords><dates><year>2012</year></dates><isbn>0377-2217</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0377221712003141</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.1016/j.ejor.2012.04.021</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[32]
نیاز به مدلی که فضای قفسه کالاهای ارائه شده در فروشگاه را با در نظر گرفتن همه عوامل تاثیرگذار در نحوه تخصیص فضای قفسه تخصیص دهد احساس می شود.
righttopفصل سوم
مدل ریاضی فازی
مقدمه: در این فصل به ارائه مدل ریاضی جامعی جهت بررسی مسئله تخصیص فضای کالا در محیط فازی می پردازیم. جهت استفاده بهتر از مدل ریاضی تخصیص فضای قفسه برای کالاهای با تقاضای فازی با ارائه مفاهیم جدید تقاضای شرطی فازی و ارائه مدلی ریاضی جهت محاسبه و بکار بردن آن در مدلی ریاضی جهت انتخاب کالاهای ارائه شده در فروشگاه نسبت به تعیین دسته کالایی اقدام می نماییم.
مدل ریاضی تخصیص فضای قفسه کالاها با تقاضای فازی ارائه شده با توجه به محدودیت فضای قفسه و تفاوت ارزش طبقه های قفسه به تخصیص فضای قفسه و تعیین روند دوباره پر نمودن قفسه ها می پردازد.
با ارائه مدلی ریاضی فازی نحوه سفارش دهی به تامین کنندگان کالاها را پس از تخصیص فضای قفسه توسط مدل ریاضی فازی تخصیص فضای قفسه کالاها با تقاضای فازی که ارائه محصولات تازه تر را در جهت مقابله با انقضاء پذیری کالاها تعیین می نماییم.
در پایان این فصل راه کارهای محاسبه پارامترهای فازی مسئله با توجه به اطلاعات حاصل از پایگاه داده نقطه فروش فروشگاه را جهت بکارگیری مدل در شرایط واقعی را ارائه می نماییم.
تقاضای شرطی فازی:
تقاضای ایجاد شده برای یک کالا ناشی از مصرف یک کالای دیگر را به عنوان تقاضای شرطی تعریف می نماییم. با توجه به فازی بودن تقاضا برای کالاهای موجود در فروشگاه مدلی جهت پیش بینی فازی مقدار تقاضای شرطی ارائه می گردد.
مفاهیم استفاده شده در مدل تقاضای شرطی فازی:
کالای مکمل: کالایی که جهت استفاده از یک کالای مشخص دیگر در طول عمر آن کالا مورد نیاز است را به عنوان کالای مکمل تعریف می نماییم.
مدل ریاضی تقاضای شرطی فازی:
کالایی با تقاضای فازی و طول عمر فازی ارائه گردیده است که برای استفاده از آن در مدت طول عمر کالا نیاز به مجموعه ای از کالاهای مکمل می باشد که هر کدام از این محصولات به تعداد فازی و با طول عمر فازی مورد استفاده قرار می گیرد.
نماد گذاری استفاده شده در جدول (3-1) آورده شده است. مقادیر فازی با نماد ~ متمایز گشته اند.
جدول 3-1. نمادهای استفاده شده در مدل تقاضای شرطی
تقاضا برای کالای مورد بررسی gDgطول عمر کالای مورد بررسی gTgمجموعه کالاهای مکمل برای کالای gλgتعداد مورد نیاز از کالای مکمل sg∈λgnsgطول عمر کالای مکمل sg∈λgtsgمقدار تقاضای شرطی برای کالای مکمل sg∈λg با توجه به ارائه کالای g با میزان تقاضای Dg و طول عمر Tg را با نماد CDsg نشان می دهیم و به صورت زیر تعریف می نماییم:
CDsg=EVnsg.EVTgEVtsg.Dg (1-3)که در آن ارزش انتظاری اعداد فازی با EV(c) نشان داده شده که میانگین بازه انتظاری EI(c) است که توسط هیلپرن ADDIN EN.CITE <EndNote><Cite><Author>Stanisław</Author><Year>1992</Year><RecNum>5</RecNum><DisplayText>[28]</DisplayText><record><rec-number>5</rec-number><foreign-keys><key app=”EN” db-id=”0rsvsf99q9r5zsed22nvr2rhv5rv9epdpwae”>5</key></foreign-keys><ref-type name=”Journal Article”>17</ref-type><contributors><authors><author>Stanisław Heilpern</author></authors></contributors><titles><title>The expected value of a fuzzy number</title><secondary-title>Fuzzy Sets and Sys–s</secondary-title></titles><periodical><full-title>Fuzzy Sets and Sys–s</full-title></periodical><pages>81-86</pages><volume>47</volume><number>1</number><keywords><keyword>Fuzzy number</keyword><keyword>interval random set</keyword><keyword>expected interval</keyword><keyword>expected value</keyword></keywords><dates><year>1992</year></dates><isbn>0165-0114</isbn><urls><related-urls><url>http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0165011492900629</url></related-urls></urls><electronic-resource-num>10.1016/0165-0114(92)90062-9</electronic-resource-num></record></Cite></EndNote>[28] ارائه شده است و به صورت زیر محاسبه می گردد:
EIc=E1c,E2c=01fc-1h.dh,01gc-1h.dh (2-3)که در آن fc(h) بخش صعودی و gc(h) بخش نزولی تابع عضویت عدد فازی c می باشند، لذا داریم:
EVc=E1c+E2c2 (3-3)در اینصورت برای عدد فازی ذوزنقه ای c=(a1,a2,a3,a4) داریم:
EIc=a1+a22,a3+a42 (4-3)EVc=a1+a2+a3+a44 (5-3)شرح مدل تقاضای شرطی فازی:
در رابطه (1-3) تعداد دفعاتی که نیاز به تامین کالای sg∈λg می باشد با رابطه EVTgEVtsg مشخص می گردد و مقدار EVnsg تعداد کالای مکمل جهت استفاده از یک واحد کالا g را به صورت قطعی صحیح محاسبه می نماید که ضرب عددی تعداد دفعات مورد نیاز و تعداد مورد نیاز کالای sg∈λg در میزان فازی تقاضای کالای g یعنی Dg یک عدد فازی همنوع آن را تولید می نماید.
انتخاب کالاهای عرضه شده در دسته کالایی با تقاضای فازی:
برندها و انواع مختلف کالایی که در یک دسته عرضه شده در یک قسمت از فروشگاه عرضه می شوند. با توجه به متنوع بودن برندها، اندازه ها و انواع مختلف کالاهای موجود در دسته کالایی ارائه شده و تقاضاهای فازی متفاوتی که برای آنها وجود دارد، ارائه یک مدل جهت بهینه نمودن روند انتخاب کالاهای ارائه شده در آن دسته کالایی موجب افزایش رضایتمندی مشتری و مقابله با مشکل انتخاب های متعدد می گردد.
مفاهیم استفاده شده در مدل انتخاب کالاهای عرضه شده در دسته کالایی با تقاضای فازی:
دسته کالایی: مجموعه ای از کالاها که کاربرد و خواص تقریباً مشابهی دارند و در برندها و اندازه ها و انواع مختلفی در یک قسمت مشخص فروشگاه ارائه می گردند را دسته کالایی تعریف می کنیم، بعضی کالاهای مکمل کالاهای متعلق به دسته کالایی هم می توانند در کنار کالاهای دسته کالایی با هدف افزایش میزان خریدهای آنی در قسمت متعلق به آن دسته کالایی در دسترس مشتری قرار گیرند.
کالاهای جایگزین: مجموعه ای از کالاها که می توانند در دسته کالایی قرار بگیرند ولی در دسته کالایی فروشگاه قرار ندارند را کالاهای جایگزین معرفی می نماییم.
میانگین سود توزیع شده کالا: میزان میانگین سود توزیع شده یک کالا حاصل میانگین مجموع میزان کل سود ناشی از خرید دیگر کالاها توسط همه مشتریانی که آن کالای بخصوص را خریداری نموده اند تعریف می نماییم.
مدل ریاضی انتخاب کالاهای عرضه شده در دسته کالایی با تقاضای فازی:

Related posts: